تعریف قفل فروش:
حساب فروش فروشنده مسدود می شود و کالاهای فروشنده در سایت نمایش داده نمی شود.
در چه مواردی فروشنده قفل فروش می شود؟
چنانچه نمره فروش فروشنده به دلیل تخلف کسر شود و به صفر و یا زیر صفر برسد، حساب فروش ایشان مسدود می شود.
این تخلف ها در زیر ذکر شده است:
- عدم ارسال کالا ظرف مدت 36 ساعت پس از فروش
- حذف مزایده دارای پیشنهاد
- ثبت وضعیت نادرست کالا و گروه نادرست برای کاهش تعرفه
- درج اطلاعات تماس در بخش "جزییات کالا" یا "سوال از فروشنده"
- درج بارنامه نادرست
- درج هزینه پستی بالا، نادرست و یا نامتعارف
- داشتن شکایت زیاد: فروشنده ای که در بیشتر فروشهای خود، خریدار از او ناراضی است.
- ثبت مکرر کالا در گروه نادرست
- تلاش برای انجام معامله خارج از سایت ایسام و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله در خارج از سایت ایسام
- چنانچه حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف در فروش داشته و قفل فروش شده است، توسط سیستم هوشمند مرتبط شود، قفل فروش می شود.
لطفا برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد نمره فروش و مقدار کسر آن بابت هر تخلف
اینجا کلیک کنید.
تعریف قفل مزایده:
خریدار نمی تواند در مزایدات پیشنهاد دهد.
در چه مواردی خریدار قفل مزایده می شود؟
چنانچه نمره مزایده کاربر به دلیل تخلف کسر شود و به صفر برسد، حساب مزایده ایشان مسدود می شود.
این تخلف ها در زیر ذکر شده است:
- اگر خریدار در مزایده برنده شود و ظرف مدت 48 ساعت پس از اتمام مزایده، مبلغ آن را پرداخت نکند.
- چنانچه توسط سیستم هوشمند ایسام، تشخیص داده شود که فرد در مزایده خود و یا نزدیکان و آشنایان خود شرکت کرده است و سعی در افزایش قیمت مزایده داشته است، حساب مزایده ایشان به صورت خودکار مسدود می شود.
- چنانچه حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف در مزایدات داشته و قفل مزایده شده است، توسط سیستم هوشمند مرتبط شود، قفل مزایده می شود.
لطفا برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد نمره مزایده و مقدار کسر آن بابت هر تخلف
اینجا کلیک کنید.
تعریف قفل کامل:
حساب کاربری فرد به طور کامل قفل می شود و کاربر نمی تواند وارد حساب کاربری خود شود.
در چه مواردی کاربر قفل کامل می شود؟
- توهین و ناسزا، تمسخر و تهدید سایر کاربران
-
فروش کالاهای ممنوعه
- طرح شکایت نابجا: خریداری که در بیشتر خریدهای خود، شکایت نابجا مطرح می کند.
- درج اطلاعات تماس در نام کاربری
- استفاده از تصاویر مغایر با شئونات اسلامی در پروفایل
- ایجاد حساب کاربری جدید توسط کاربر خاطی: در صورتی که حساب کاربری قبلی فرد همچنان مسدود است، حساب کاربری جدید نیز بسته می شود.
- تلاش برای انجام معامله خارج از سایت ایسام و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله در خارج از سایت ایسام
- چنانچه حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف داشته و قفل کامل شده است، توسط سیستم هوشمند مرتبط شود، قفل کامل می شود.
- تخطی از سایر قوانین توافق نامه کاربری
باز شدن حساب کاربری
لطفا برای دریافت اطلاعات در مورد باز شدن حساب کاربری
اینجا کلیک کنید.