فروش
هر شخصی به راحتی میتواند در کمتر از چند دقیقه در ایسام ثبت نام کند و به عنوان فروشنده و خریدار فعالیت کند.
در بیش از سه هزار دسته بندی، هر نوع کالای قانونی نو یا دست دوم و یا معیوب را میتوانید در ایسام بفروشید. به جز کالاهایی که نیاز به نقل و انتقال محضری دارند مثل خوردو... هر کالای دیگری قابل فروش در ایسام است.
-برای افزایش فروش خود قیمت کالای مد نظرتان را با سایت های دیگر چک کنید و مطمئن شوید که قیمت برابر یا پایین تری در ایسام عرضه می کنید.
-موجودی و قیمت کالاهای موجود در فروشگاهتان را همواره به روز نگه دارید.
-چنانچه بر روی محصولات خود تخفیف و ارسال رایگان لحاظ کنید باعث می شود زمانی که خریداران فیلتر تخفیف دار یا ارسال رایگان در سایت اعمال می کنند کالاهای شما هم نمایش داده شود لذا بازدید بیشتر منجر به فروش بیشتر خواهد شد.
-توضیحات کالای شما با واقعیت مطابق باشد تا هم احتمال برگشت کالا کمتر شود و هم فیدبک مثبت دریافت کنید.
-عدم ارسال کالا نداشته باشید و امتیاز منفی یا فیدبک منفی از سمت خریدار دریافت نکنید.
خریداران و فروشندگان از تمامی شهر ها و روستاهای ایران می توانند اقدام به خرید و فروش کالا نمایند.
فروشنده میتواند کالا را با قیمت ثابت و یا مزایده بفروشد. به راحتی با ثبت عکس کالا و نوشتن مشخصات و توضیحات و شرایط و قیمت کالا میتوانید در کمتر از چند دقیقه کالای آماده برای فروش ثبت کنید. برای آشنایی با مزایده اینجا کلیک کنید.
ایجاد فروشگاه و ثبت کالا در ایسام رایگان است. و تنها پس از فروش موفق کالا، تعرفه دریافت میشود. کالاها در حدود سه هزار و هشتصد دسته قابل فروش هستند که تعرفه با توجه به دسته بندی کالا، نو یا دست دوم بودن و اصل یا غیر اصل بودن محاسبه میشود.مشاهده جزییات بیشتر و دیدن جدول تعرفه
خریدار در لحظه ای که کالا را میخرد مبلغ را به صورت آنلاین به ایسام پرداخت میکند. این مبلغ شامل قیمت کالا بعلاوه هزینه ارسال و بسته بندی و مالیات بر ارزش افزوده است و تا زمانی که کالا به دستش برسد، این مبلغ نزد ایسام میماند.
فروشنده کالا را برای خریدار ارسال میکند بعد از اینکه خریدار کالا را دریافت کرد، ایسام پورسانت خود را طبق جدول تعرفه برمیدارد و سپس با فروشنده تسویه میکند.
نکته:
هزینه ارسال از خریدار آنلاین دریافت شده است، بنابراین فروشنده در لحظه ارسال باید هزینه را خودش پرداخت کند و بعدا از ایسام دریافت میکند.
زمان تسویه با فروشنده باتوجه به زمان تحویل کالا به خریدار و رضایت مندی خریدار متفاوت است، اما طبق قانون تجارت الکترونیکی هفت روز کاری پس از دریافت کالا توسط خریدار، و در صورتی که نارضایتی اعلام نکرده باشد. وجه به کیف پول فروشنده، قسمت قابل برداشت منتقل میشود.
فروشنده میتواند درخواست برداشت وجه بدهد و در صورتی که منع قانونی نداشته باشد و یا جریمه نداشته باشد با فروشنده تسویه خواهد شد
طبق قانون تجارت الکترونیکی زمان تسویه حساب با فروشنده به دریافت کردن کالا توسط خریدار، زمان دریافت و رضایت یا عدم رضایت خریدار بستگی دارد.
خریدار حداکثر هفت روز کاری پس از دریافت کالا، (به استناد رهگیری وضعیت مرسوله از پست و یا شرکت های معتبر حمل و نقل و تایید دریافت کالا) مهلت تست و تایید دارد. چنانچه خریدار طی مهلت مقرر، تایید یا درخواست مرجوعی خود را به سایت اعلام نکند، بلافاصله بعد از اتمام مهلت مقرر سایت ایسام پیگیری و اقدامات لازم جهت تایید کالا و آزاد سازی وجه فروشنده و یا برگشت احتمالی (کالا/وجه) به طرفین را انجام خواهد داد.
بعد از دریافت کالا توسط خریدار و اعلام رضایت (ثبت فیدبک-تجربه خرید راضی) وجه کالا در کیف پول فروشنده شارژ میشود و برای فروشنده قابل برداشت است.
از لحظه ای که وجه برای فروشنده آزاد میشود او میتواند درخواست واریز وجه را ثبت کند.
توجه داشته باشید که اگر حساب کاربر جریمه داشته باشد ابتدا باید جریمه را پرداخت کند و سپس درخواست برداشت وجه داشته باشد.
پس از ثبت درخواست وجه ایسام اقدام به واریز وجه به حساب فروشنده خواهد نمود که بنا بر تعطیلات و زیرساخت های بانکی ممکن است مدت کوتاهی طول بکشد، که این زمان در حساب کاربری فروشنده مشخص است.
توجه: درصورت ثبت فیدبک(تجربه خرید) ناراضی توسط خریدار ، 7 روز کاری بعد وجه برای فروشنده قابل برداشت است.
در صورت اعلام عدم رضایت خریدار و ثبت درخواست مرجوعی ، تا مشخص شدن نتیجه نهایی وجه نزد ایسام می ماند. و بعد از صادر شدن رای فروشنده یا کالا را دریافت میکند یا وجه آن را و یا بخشی از وجه به خریدار برگردانده می شود.
بعد از اینکه خرید انجام شد، آدرس خریدار برای فروشنده قابل مشاهده است و باید کالا را بسته بندی کند و در مهلت مقرر آن را برای خریدار ارسال کند.
فروشنده میبایست کالا را از طریق شرکت های معتبر حمل و نقل دارای بارنامه و سیستم رهگیری آنلاین ارسال کند.
بارنامه معتبر قابل رهگیری سند و مبنای اصلی قابل قبول برای ایسام برای پشتیبانی میباشد. ایسام تنها از این طریق است که مطمئن میشود که بسته ارسال شده و چه زمانی توسط چه کسی دریافت شده و یا نشده.
تمامی زمانبندی های مربوط به تسویه وجه با فروشنده مستقیما مرتبط با کد رهگیری یا بارنامه صحیح معتبر میباشد.
بنابراین ارسال کالا از طریق پیک، آژانس. باربری و یا تحویل حضوری توسط خودتان توصیه نمیشود.
فروشنده ها بعد از فروش رفتن کالا طبق زمانبندی که انجام داده اند میبایست ارسال کالا برای خریدار را انجام دهند و بارنامه را به ایسام اعلام کنند. این زمانبندی قابل تنظیم است و فروشنده ها میتوانند دو روش را انتخاب کنند، روش اول یک روز الی هفت روز کاری فرصت ارسال داشته باشند و روش دوم یک روز در هفته را برای ارسال کالا تعیین کنند. کالاهایی که زمان ارسال کوتاه تری دارند (مثلا یک روزه) احتمال فروش بیشتری دارند و کالاهایی که زمان ارسال بیشتری دارند (مثلا ۵ یا هفت روز) طبیعتا احتمال فروش کمتری دارند.
همچنین اگر فروشنده در قسمت تنظیمات تاریخ تعطیلات تعیین کند، به مهلت ارسال افزوده میشود.
توجه فرمایید که این زمان به معنای تحویل دادن کالا در این زمان به خریدار نیست و صرفا زمان برای ارسال کالا است.
تعیین مبلغ هزینه ارسال برای خریدار و مبلغی که با فروشنده به عنوان هزینه ارسال پرداخت میشود به عهده ایسام است، ایسام مبلغی را به عنوان هزینه ارسال تعیین میکند و هنگام خرید به صورت آنلاین از خریدار دریافت میکند. این مبلغ شامل هزینه پست و ایاب و ذهاب و سرویس قیمت گذاری و محاسبه مبلغ پست است که خریدار آن را در سبد خرید مشاهده میکند و همراه مبلغ کالا و مالیات بر ارزش افزوده به ایسام پرداخت میکند.
همچنین ایسام مبلغی را بابت هزینه های ارسال به فروشنده هنگام تسویه پرداخت میکند که فروشنده هنگام ثبت کالا میتواند ببیند که ایسام چه مبلغی را بابت ارسال کالا قرار است به او پرداخت کند.
لازم به ذکر است هزینه ارسال دقیقا مساوی با مبلغی نیست که شرکت پست و یا شرکت های حمل نقل دریافت میکنند.
فروشنده ها میتوانند انتخاب کنند که کالا را رایگان ارسال کنند. و برای اینکار هنگام ثبت کالا دو گزینه ارسال رایگان به شهر خودم و ارسال رایگان به سایر شهرها را دارند. با انتخاب این گزینه ها هزینه پستی از خریدار دریافت نمیشود و ایسام نیز به فروشنده مبلغی را بابت هزینه پست پرداخت نخواهد کرد. و هزینه های ارسال بر عهده فروشنده خواهد بود.
نکته: کالاهایی با ارسال رایگان احتمال فروش بیشتری دارند.
ضمن اینکه ارسال رایگان برای فروشنده ها در ایسام امتیاز محسوب میشود و میتواند به فروشنده حرفه ای شدن آنها کمک کند تا از تخفیفات آن استفاده کنند.
فروشندگانی که قصد دارند به هر دلیلی مانند سفر و … فروشگاه خود را برای مدتی تعطیل کنند، می توانند وارد حساب کاربری خود شوند. سپس در قسمت ایسام من / تنظیمات / تعطیلات، تاریخ مسافرت خود را ثبت نمایند. در این مدت کاربران می توانند کالای فروشنده را خریداری کنند که در این شرایط روزهای تعطیلات به زمان تخمینی تحویل به خریدار افزوده خواهد شد. فروشنده نیز باید پس از تاریخ تعیین شده کالا را برایشان ارسال کند.
دقت کنید که در این تاریخ کالاهایی که به صورت مزایده ثبت شده اند طبق روند عادی به فروش می رسند و این تاریخ شامل مزایدات نمی شود.
- دارنده نماد اعتماد الکترونیک، از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت
- عضو شورای عالی انفورماتیک
- دارای مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه ایی استان تهران به شماره 21011174
- ثبت شده در ستاد ساماندهی سایت های اینترنتی وابسته به وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
- دارای گواهی عضویت ایران کد از مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران به شماره عضویت 002268
- عضو انجمن صنفی کسب و کار اینترنتی
حذف فیدبک امکان پذیر نیست، تغییر فیدبک (تجربه خرید) خریدار هم به هیچ عنوان ممکن نیست و تنها در صورت رضایت خریدار انجام می شود.