مسدود و باز شدن حساب
تعریف قفل فروش:
حساب فروش فروشنده مسدود می شود و کالاهای فروشنده در سایت نمایش داده نمی شود.
در چه مواردی فروشنده قفل فروش می شود؟
جریمه فروش به علل موارد زیر:
نحوه جریمه را از اینجا ببینید .
- عدم ارسال کالا ظرف مدت تعیین شده پس از فروش
- درج اطلاعات تماس در بخش “جزییات کالا” یا “سوال از فروشنده و پیام ها”
- درج بارنامه نادرست
- درج هزینه پستی بالا، نادرست و یا نامتعارف
- داشتن مرجوعی زیاد: فروشنده ای که در بیشتر فروشهای خود، خریدار از او ناراضی است.
- ثبت مکرر کالا در گروه نادرست
- تلاش برای انجام معامله خارج از سایت ایسام و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله در خارج از سایت ایسام
- چنانچه حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف در فروش داشته و قفل فروش شده است، توسط سیستم هوشمند مرتبط شود، قفل فروش می شود.
تعریف قفل مزایده:
خریدار نمی تواند در مزایدات پیشنهاد دهد.
در چه مواردی خریدار قفل مزایده می شود؟
جریمه مزایده به علل موارد زیر:
نحوه جریمه را از اینجا ببینید .
- اگر خریدار در مزایده برنده شود و ظرف مدت 24 ساعت پس از اتمام مزایده، مبلغ آن را پرداخت نکند.
- چنانچه توسط سیستم هوشمند ایسام، تشخیص داده شود که فرد در مزایده خود و یا نزدیکان و آشنایان خود شرکت کرده است و سعی در افزایش قیمت مزایده داشته است، حساب مزایده ایشان به صورت خودکار مسدود می شود.
- چنانچه حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف در مزایدات داشته و قفل مزایده شده است، توسط سیستم هوشمند مرتبط شود، قفل مزایده می شود.
تعریف قفل کاربری:
کاربراجازه فعالیت در سایت را ندارد.
در چه مواردی کاربر قفل کاربری می شود؟
به علل موارد زیر:
- توهین و ناسزا، تمسخر و تهدید سایر کاربران
- فروش کالاهای ممنوعه
- ثبت درخواست مرجوعی نابجا: خریداری که در بیشتر خریدهای خود، درخواست مرجوعی نابجا ثبت می کند.
- درج اطلاعات تماس در نام کاربری
- استفاده از تصاویر مغایر با شئونات اسلامی در پروفایل
- ایجاد حساب کاربری جدید توسط کاربر خاطی: در صورتی که حساب کاربری قبلی فرد همچنان مسدود است، حساب کاربری جدید نیز بسته می شود.
- تلاش برای انجام معامله خارج از سایت ایسام و یا دادن پیشنهاد جهت انجام معامله در خارج از سایت ایسام
- چنانچه حساب کاربری با حساب کاربری دیگری که تخلف داشته و قفل کامل شده است، توسط سیستم هوشمند مرتبط شود، قفل کامل می شود.
- تخطی از سایر قوانین توافق نامه کاربری
باز شدن حساب کاربری
برای باز شدن قفل فروش و قفل مزایده، در حساب کاربری خود /ایسام من راهنمایی می‌شوید.
در صورتی که، قفل حساب کاربری شده‌اید با پشتیبانی تماس بگیرید.