بخش راهنمای فعالیت ها در ایسام آموزش مراحل خرید کالا یا قرار دادن کالا برای فروش اینترنتی در سایت ایسام

بخش راهنمای فعالیت ها در ایسام آموزش کامل مراحل خرید یا فروش اینترنتی انواع کالا در سایت ایسام

بخش راهنمای فعالیت ها در ایسام آموزش کامل مراحل خرید یا فروش اینترنتی انواع کالا یا قطعات نو و دست دوم در سایت ایسام


با اکانت یاهو یا گوگل خود وارد شوید.

sign in with google
sign in with Yahoo
برای خرید، فروش و شرکت در مزایدات وارد شوید.

ورود
ثبت نام

درخواست تماس با شما
سایر اطلاعات

ویرایش اطلاعات شخصی، دریافت رمز دوم خرید اینترنتی و ...
ممکن است پاسخ سوال شما در قسمت پرسش های متداول باشد. پرسش هایی که برای بیشتر کاربران مطرح می شود در آن قسمت جمع آوری شده اند.
با کلیک بر روی این لینک به بخش پرسش های متداول بروید.

 چگونه اطلاعات شخصی خودم را ویرایش کنم؟

این مراحل را دنبال کنید:
ایسام من ← حساب ایسام من ← ویرایش اطلاعات
برای تغییر سایر مشخصات خود، (مانند مشخصات بانکی و ...) از گزینه های دیگر می توانید استفاده کنید.
ویرایش اطلاعات شخصی

نکته 1: در صورتی که از ایسام به حساب اعلام شده کاربر (خریدار و یا فروشنده) وجهی واریز شده باشد، مانند واریز به حساب فروشنده و یا برگشت وجه به خریدار، امکان تغییر شماره شبا و مشخصات فردی نیست.
نکته 2: اگر نیاز به تغییر آدرس خود دارید، باید پیش از اقدام به خرید آن را اعمال کرده باشید.


 رمز دوم خرید اینترنتی ندارم، چه کار کنم؟

راهنمای دریافت رمز دوم خرید اینترنتی (CVV2)
برای استفاده از خدمات پرداخت اینترنتی توسط کارت‌های خودپرداز (ATM) تمام بانک‌ها، نیاز به دریافت رمز دوم (CVV2) و تاریخ انقضای کارت خود هستید. چنانچه شما دارای یکی از کارت‌های خودپرداز بانک‌های دولتی یا خصوصی کشور هستید، بسادگی می‌توانید با استفاده از دستورالعمل‌های زیر برای کارت خود رمز دوم پرداخت اینترنتی تهیه نمایید.

1- بانک ملی
  • ملی کارت خود را در پایانه خودپرداز بانک ملی قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ثبت را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه عملیات رمز را فشار دهید.
  • گزینه مقابل تخصیص یا تغییر رمز دوم کارت را انتخاب کنید.
  • رمز دوم کارت مورد نظرخود را حداقل در ۵ و حداکثر در ۱۲ رقم وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نموده و کلید ثبت را فشار دهید.
  • پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، رمز دوم کارت شما فعال شده و باید به خاطر بسپارید.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک ملی CVV2 عدد چهار رقمی چاپ شده در پشت کارت بر روی نوار سفید رنگ است. تاریخ انقضای کارت بر روی آن حک شده است.


2- بانک ملت
  • ملت کارت خود را در پایانه خودپرداز بانک ملت قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ثبت را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه تغییر رمز را فشار دهید.
  • گزینه تغییر رمز اینترنتی را انتخاب کنید.
  • رمز اینترنتی مورد نظرخود را حداقل در ۴ و حداکثر در ۱۲ رقم وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نمایید. پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، رمز اینترنتی شما فعال شده که باید به خاطر بسپارید و پارامتر CVV2 به همراه تاریخ انقضاء آن بر روی رسید دستگاه چاپ شده و تحویل می‌گردد.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک ملت CVV2 عدد سه رقمی چاپ شده پشت کارت است.


3- بانک سامان
  • کارت بانک سامان خود را در پایانه خودپرداز بانک سامان قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید تایید را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه تغییر رمز را فشار دهید.
  • گزینه تغییر رمز اینترنتی کارت را انتخاب کنید.
  • یک رمز چهار رقمی وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نمایید.
  • پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، رمز اینترنتی شما فعال شده که باید به خاطر بسپارید و کد سه رقمی کارت CVV2 به همراه تاریخ انقضاء آن بر روی رسید دستگاه چاپ شده و تحویل می‌گردد.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک سامان CVV2 این کد عدد سه رقمی حک شده بر روی کارت می‌باشد.


4- بانک پاسارگاد
  • پاسارگاد کارت خود را در پایانه خودپرداز بانک پاسارگاد قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه تغییر رمز را فشار دهید.
  • گزینه تغییر رمز اینترنتی کارت را انتخاب کنید.
  • رمز اینترنتی کارت مورد نظر خود را حداقل در ۴ و حداکثر در ۱۲ رقم وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، رمزاینترنتی کارت شما فعال شده و باید آن را به خاطر بسپارید.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک پاسارگاد CVV2عدد سه رقمی چاپ شده در پشت کارت که زیر نوار مشکی رنگ می‌باشد.


5- بانک صادرات
  • کارت خود را در پایانه خودپرداز بانک صادرات قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه عملیات رمز را فشار دهید.
  • گزینه مقابل تخصیص یا تغییر رمز دوم کارت را انتخاب کنید.
  • رمز دوم کارت مورد نظرخود را حداقل در ۵ و حداکثر در ۱۲ رقم وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، رمزاینترنتی کارت شما فعال شده و باید آن را به خاطر بسپارید.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک صادرات پارامتر CVV2 عدد چهار رقمی است.


6- بانک اقتصاد نوین
  • کارت بانک اقتصاد نوین خود را در پایانه خودپرداز بانک اقتصاد نوین قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ثبت را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه تغییر رمز را فشار دهید.
  • گزینه تغییر رمز اینترنتی کارت را انتخاب کنید.
  • یک رمز چهار رقمی وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نموده و کلید ثبت را فشار دهید.
  • پس از انجام موفقیت آمیز عملیات، رمز اینترنتی شما فعال شده و پارامتر CVV2 به همراه تاریخ انقضا آن بر روی رسید دستگاه چاپ شده و تحویل می‌گردد.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک اقتصاد‌نوین CVV2 عدد چهار رقمی نوشته شده در پشت کارت روی نوار سفید رنگ می‌باشد.


7- بانک کارآفرین
  • کارت خود را در پایانه خودپرداز بانک کارآفرین قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه عملیات رمز را فشار دهید.
  • گزینه مقابل تخصیص یا تغییر رمز دوم کارت را انتخاب کنید.
  • رمز دوم کارت مورد نظرخود را حداقل در ۵ رقم وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نموده و کلید ورود را فشار دهید. پس از انجام موفقیت‌آمیز عملیات، رمز دوم کارت شما فعال شده و باید آن را به خاطر بسپارید.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک کارآفرین CVV2 عدد سه رقمی نوشته شده در روی کارت می‌باشد. مشترکین قدیمی، که کارتشان هیچ یک از این ویژگی‌ها را ندارد و با مراجعه به شعب بانک کارآفرین می‌توانند نسبت به تعویض کارت اقدام نمایند.


8- بانک کشاورزی
  • کارت خود را در پایانه خودپرداز بانک کشاورزی قرار دهید.
  • رمز کارت خود را وارد نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • سپس دکمه مقابل گزینه عملیات رمز را فشار دهید.
  • گزینه مقابل تخصیص یا تغییر رمز دوم کارت را انتخاب کنید.
  • رمز دوم کارت مورد نظر خود را حداقل در ۵ رقم وارد نمایید و مجدداً طبق فرمان سیستم رمز را تکرار نموده و کلید ورود را فشار دهید.
  • پس از انجام موفقیت‌آمیز عملیات، رمز دوم کارت شما فعال شده و باید آن را به خاطر بسپارید.
توجه داشته باشید در کارت‌های بانک کشاورزی CVV2 عدد سه رقمی نوشته شده در پشت کارت می‌باشد.

منبع: www.banki.ir


 رمز عبور حساب کاربری ام را فراموش کرده ام، چه کار کنم؟

در صورت فراموشی رمز عبور، در صفحه ورود به حساب کاربری خود، بر روی لینک "نام کاربری یا رمز عبور را فراموش کرده ام" کلیک نمایید. با انتخاب یکی از گزینه های "نام کاربری"، "شماره همراه" و "ایمیل" و وارد کردن آنها، رمز عبور جدید به آدرس ایمیلی که در هنگام ثبت نام وارد نموده اید، ارسال خواهد شد. در صورتی که به هر دلیلی به ایمیل خود دسترسی نداشتید و یا نام کاربری خود را فراموش کرده اید، می توانید با سایت تماس بگیرید تا اطلاعات لازم به شما اعلام شود.


 هنگام پرداخت مبلغ کالا، دچار مشکل شده ام، چه کار کنم؟

سیستم پرداخت اینترنتی توسط بانک های عامل به گونه ای طراحی شده است که هم ایمن باشد و هم ساده و کمترین نیاز به راهنمایی را برای خریدار ایجاد نماید. اما با این وجود برخی اوقات ممکن است مسائلی در هنگام خرید اینترنتی به وقوع بپیوندد.
مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.
معمولاً بدترین حالتی که ممکن است پیش بیاید این است که پول از حساب شما کسر شود، ولی به حساب ایسام واریز نشود. اما نگران نباشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های واسط بانک است.
نهایتاً خود بانک می باید مغایرت ها را رفع کند. منتظر بمانید و اگر تا 48 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتیبانی درگاه بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.


 اگر خریدار آدرس درست پستی نداده باشد، چه اتفاقی می افتد؟

در صورتی که خریدار آدرس اشتباه جهت ارسال کالا اعلام نموده باشد و فروشنده کالا را به آن آدرس ارسال نماید اگر شرکت حمل کننده به آن آدرس مراجعه ولی موفق به تحویل کالا به خریدار نگردد ، هزینه استرداد کالا بر عهده خریدار بوده و در صورت نیاز به استرداد وجه، این هزینه از وجه پرداختی ایشان کسر خواهد شد.


 عدم دریافت خبر بازنده شدن در یک مزایده

هنگامی که خریدار دیگری پیشنهادی بالاتر از حداکثر پیشنهاد شما بدهد، ایمیلی برای شما ارسال خواهد شد و به شما اطلاع داده می شود تا به صفحه همان کالا بروید و دوباره پیشنهادتان را افزایش دهید. در صورتی که شما در یک مزایده برنده نشدید و تمایلی به دریافت ایمیل و یا اس ام اس نتیجه آن مزایده نداشتید می توانید تنظیمات خود را تغییر دهید:

عدم دریافت خبر بازنده شدن در یک مزایده

  1. وارد بخش ایسام من شده و به قسمت حساب ایسام بروید.
  2. بر روی لینک "مرکز کنترل پیام" کلیک کنید.
  3. در قسمت " پیام هایی که برای خریداران ارسال می شود" در قسمت دوم "اطلاع به خریدار در زمان ثبت پیشنهادی بالاتر در مزایدات" تیک های مربوطه را مطابق میل خود می توانید تغییر دهید و بروز رسانی نمایید.
    با حذف این تیک ها و تنظیمات دلخواه، بخش های اصلاح شده توسط شما از لیست مرکز کنترل پیام خارج گردیده و بسته به نوع انتخاب ارسال ایمیل و یا اس ام اس حذف خواهد شد.


 روش ساخت آدرس ایمیل در یاهو

چگونه آیدی یاهو و یا صندوق پست الکترونیک (ایمیل) داشته باشیم؟
گام اول برای چت کردن و نامه نگاری با استفاده از سرویس رایگان یاهو ایجاد صندوق پستی می‌باشد. برای این کار پس از وصل شدن به اینترنت به صفحهٔ اصلی یاهو به نشانی Yahoo.com بروید.
روی Sign In کلیک کنید.
در پایین صفحه باز شده روی Sign Up (عضو شوید) کلیک نمایید.
yahoo mail


صفحهٔ جدیدی باز می‌شود و یاهو از شما می‌خواهد که برای عضویت به پرسش‌ها پاسخ دهید و آی دی و رمزی برای خود انتخاب نمایید.
yahoo mail


نام و نام خانوادگی First name, Last name:
در خانه‌های مربوطه، نام First name و نام خانوادگی Last name خود را با حروف انگلیسی وارد کنید، بهتر است از نامی مستعار استفاده کنید، و چون در نامه‌هایی که به دوستانتان خواهید نوشت این نام خواهد آمد‌، بهتر است نامی محترم و با کلاس انتخاب شود.

آی دی و ایمیل یاهو Yahoo! ID and Email:
آی دی ID مخفف Identification به معنای هویت می‌باشد که همراه با علامت @ و عبارت yahoo.com ایمیل شما را تشکیل خواهند داد. در جلوی Yahoo! ID and Email باید کلمه یا عبارتی را انتخاب و وارد کنید که از این پس به عنوان آی دی یا هویت یا شناسه یا نام کاربری و قسمت اصلی ایمیل شما شناخته خواهد شد. کلمه یا عبارت انتخابی شما باید متشکل از حروف انگلیسی و یا حروف همراه اعداد یا علامت آندرلاین «_» و یا یک دات « ‌. » باشد و حتما با یک حرف شروع شود و حروف بدون هیچگونه فاصله از هم نوشته شوند.
تعداد حروف و اعداد و علامات انتخابی باید حداقل چهار و حداکثر ۳۲ عدد باشد. کلمات طولانی تر یا دور از ذهن فورا انتخاب می‌شوند.
وقتی به ردیف بعدی فرم می روید، اگر این آیدی قابل انتخاب نباشد و یا قبلا توسط شخص دیگری انتخاب شده باشد، به شما چنین پیامی نشان داده می شود:
A Yahoo account already exists with this email address
در صورت مشاده این پیام می‌توانید یکی از چند آی دی پیشنهادی یاهو را برگزینید.
با طی این مرحله شما دارای ایمیلی مانند این example@yahoo.com خواهید شد که با آن می‌توانید برای دوستانتان نامه بفرستید و یا چت کنید. در این مثال example همان آی دی انتخابی شماست.

رمز عبور Password:
در انتخاب رمز عبور چند نکته را مد نظر داشته باشید: کلمه یا عبارت انتخابی باید دارای شش الی ۳۲ حرف باشد، فاصله‌ای بین حروف وجود نداشته نباشد، از نام و آی دی تان استفاده نکنید.
رمز عبور نسبت به بزرگی و کوچکی حروف انگلیسی حساس است و اگر از شکل بزرگ حروف استفاده کردید آنرا بیاد داشته باشید؛ کامپیوترتان درحالت انگلیسی نویسی باشد، یا اگر در حالت فارسی باشد در هنگام وارد کردن رمز عبوراین موضوع را مد نظر داشته باشید.
yahoo mail


برای آنکه رمزی قوی و قابل اطمینان داشته باشید از ترکیبی از حروف و اعداد و علایم و بزرگ و کوچک بودن حروف بهره برید پیشنهاد می‌کنم عبارتی که از یاد نمی‌برید مانند سردرگم را انتخاب ولی آنرا به انگلیسی sardargom بنویسید و بکار برید. یاهو همان جا با تعداد خانه‌های سبز، ایمنی و استحکام رمز عبور را نشان‌تان خواهد داد.

شماره موبایل Mobile phone number:
در این ردیف ابتدا کد ایران +98 را انتخاب کنید و شماره همراه خود را بدون درج صفر اول آن ثبت کنید:
9123466711

تاریخ تولد Birthday:
با کلیک روی منوهای بازشو، یکی از ماه‌ها را انتخاب و کلیک نمایید. در خانهٔ روز Day یکی از روز‌های ماه را به عدد بنویسید و در قسمت سال Year باید مطابق سال میلادی سال تولد خود را بنویسید و بهتر است سال تولدی بزرگتر از هجده سال را برگزینید

جنسیت Gender:
با کلیک روی منوی آن، یکی از دو حالت مذکر Male یا مونث Female را انتخاب و روی آن کلیک نمایید. (انتخاب این گزینه اختیاری است)

در پایان بر روی Continue کلیک کنید.
در صفحه ی جدید شماره ی همراهی که درج کرده اید نشان داده می شود. با کلیک بر روی دکمه "Text me a code" کدی به شماره وارد شده ارسال می شود.
yahoo mail


کد وارد شده را در کادر آن وارد کنید و بر روی دکمه "Verify" کلیک کنید.
yahoo mail


پیام مبنی بر موفقیت شما در ثبت ایمیل نشان داده می شود
yahoo mail

با کلیک روی دکمه "Let’s get started" پس از لحظاتی وارد صندق پست الکترونیک خود می‌شوید.


 راهنمای خرید اکانت بازی

نکاتی که خریداران اکانت بازی پیش از تایید کالا باید توجه کنند:
- توجه کنید تا اکانت بازی موبایل خریداری شده قبلا از اندروید به آیفون (و یا برعکس)، منتقل نشده باشد.
- با توجه به اینکه فروشنده ایمیل خود را به خریدار می دهد، خریدار باید تمام فاکتورهای امنیتی را تغییر دهد.


راهنمای انتقال اکانت بازی موبایل از گوشی اندروید به اندروید
1- وارد اکانت داده شده توسط فروشنده بشوید.
2- در گوشه بالای صفحه روی تصویر پروفایل (کنار شکل زنگوله) کلیک کنید.
3- بر روی my account کلیک کنید.
4- سپس بر روی Sign-in & security کلیک کنید.
5- حتما رمز ورود را تغییر دهید. برای اینکار بر روی تب Sign-in & security گزینه Signing in to Google کلیک کنید.
سپس در سمت راست صفحه پس از تغییر پسورد 2step verification را فعال کنید.
6- در قسمت پایین یعنی Account recovery options ایمیل ریکاوری و شماره تلفن و سوال امنیتی را تغییر دهید.
7- در بخش Device activity & notifications، تب Recently used devices بر روی review device کلیک کنید و غیر از current device سایر دستگاه های ثبت شده در این بخش را با کلیک بر روی آنها و کلیک بر روی گزینه remove حذف کنید.
8- وارد برنامه playgames در گوشی یا تبلت اندرویدی خود شوید و اکانت (ایمیل ) خریداری شده را در آنجا ثبت کنید.
9- وارد بازی شوید بر روی setting کلیک کنید و در قسمت connected بازی کلیک کنید و ایمیل خریداری شده را انتخاب کنید و بر روی اکی کلیک کنید. منتظر باشید اکانت جدید لود شود. حالا اکانت خریداری شده منتقل شده است.


 شماره شبا چیست

شبا به منظور تسهیل و استاندارد سازی مبادلات بین بانکی و بین المللی بانک های کشور، توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، تعریف و تبیین شده است. هر شماره حساب بانکی قابل تبدیل به یک شماره حساب شبا خواهد بود. شما می توانید شماره حساب خود را با استفاده از وب سایت های زیر تبدیل کنید:

شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک
شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک شبای بانک


در صورتی که بانک شما در لیست بالا نیست، با مراجعه به وب سایت بانک خودتان، شناسه شبا را دریافت نمائید یا اینجا کلیک کنید.


 راهنمای اپلیکیشن

توجه: چنانچه هنگام آپدیت اتوماتیک نسخه جدید اپلیکیشن پیام parse error دریافت می کنید، به یکی از دو روش زیر می توانید نسخه جدید را دریافت کنید:
1- ابتدا برنامه را Uninstall کنید و برنامه را مجدد از لینک مستقیم سایت یا کافه بازار دریافت کنید.
2- بدون نیاز به Uninstall برنامه، تنها توسط مرورگر گوشی خود از طریق این لینک دریافت و نصب کنید.

دریافت مستقیم اپلیکیشن ایسام
دریافت اپلیکیشن ایسام از بازار