بخش راهنمای فعالیت ها در ایسام آموزش مراحل خرید کالا یا قرار دادن کالا برای فروش اینترنتی در سایت ایسام

بخش راهنمای فعالیت ها در ایسام آموزش کامل مراحل خرید یا فروش اینترنتی انواع کالا در سایت ایسام

بخش راهنمای فعالیت ها در ایسام آموزش کامل مراحل خرید یا فروش اینترنتی انواع کالا یا قطعات نو و دست دوم در سایت ایسام


با اکانت یاهو یا گوگل خود وارد شوید.

sign in with google
sign in with Yahoo
برای خرید، فروش و شرکت در مزایدات وارد شوید.

ورود
ثبت نام

درخواست تماس با شما
(ایسام من) تنظیمات

در این بخش آموزش داده می شود که چگونه بتوانید تمام فعالیت های خرید و فروش خود را مدیریت کنید.
ممکن است پاسخ سوال شما در قسمت پرسش های متداول باشد. پرسش هایی که برای بیشتر کاربران مطرح می شود در آن قسمت جمع آوری شده اند.
با کلیک بر روی این لینک به بخش پرسش های متداول بروید.

 ایسام من چیست؟

بخش ایسام من که لینک آن در بالای کل صفحات سایت موجود است، شما را قادر می‌سازد تا تمام فعالیت‌های خرید و فروش خود را از طریق آن مدیریت و پیگیری نمایید. فعالیت‌هایی نظیر كالاهایی را كه خریداری كرده‌اید و یا فروخته اید، كالاهایی را كه تحت نظر دارید و همچنین پرداخت مبلغ کالا و دادن امتیاز به فروشنده، ‌همه در ایسام من و در یك صفحه به‌راحتی مدیریت می‌شود. (برای خروج از بخش راهنما و ورود به قسمت ایسام من اینجا را کلیک کنید.)
ایسام من


 فعالیت های من

خلاصه فعالیت ها:
در این صفحه نمرات کاربر نمایش داده می شود. هر کاربر به صورت پیش فرض 20 نمره مثبت برای "حساب کاربری"، "فروش"، "مزایدات" و "پیشنهاد قیمت کمتر" دارد. برای دریافت اطلاعات بیشتر بخش نمرات کاربران را مطالعه کنید.
سمت راست این بخش شامل سه شاخه اصلی خریدهای من، فروش های من و مورد علاقه من می باشد.

فعالیت های من

1- خریدهای من


الف) مزایدات فعال: تمام مزایده هایی‌ که شرکت کرده اید و هنوز به پایان نرسیده است.
ب) پرداختی: تمام کالاهایی که وجه آن را پرداخت کرده اید اما هنوز تایید یا رد نکرده اید.
پ) پیشنهاد قیمت کمتر: تمام پیشنهادهای قیمت کمتری که به فروشندگان داده اید و هنوز مورد تایید فروشنده قرار نگرفته است.
ت) موفق: کالاهایی که از طریق مزایده یا فروش عادی، خریداری و پس از دریافت تایید کرده اید.
ث) ناموفق: کالاهای خریداری شده ای که مورد تایید نبوده و کالا و وجه آن برگشت داده شده است.

        بستن

2- فروش های من


 الف) پیشنهاد قیمت کمتر مشاهده جزییات

درخواست های پیشنهاد قیمت کمتری که برای کالاهای شما داده شده است.


 ب) آماده برای فروش مشاهده جزییات

لیست کالاهایی که تاکنون در سایت ثبت نموده اید، مهلت فروش دارند و هنوز به فروش نرسیده اند. در ستون عملیات با انتخاب یکی از این گزینه ها می توانید عملیات مورد نظر خود را انجام دهید.

آماده برای فروش


حذف کالا:
با انتخاب این گزینه، می توانید نسبت به حذف کالای انتخاب شده اقدام نمایید. در روش فروش عادی به راحتی می توانید این امر را انجام دهید ولی در مزایدات فقط تا زمانی که پیشنهادی ارایه نشده باشد ، شما قادر به حذف آن خواهید بود و در زمانیکه پیشنهادی برای آن مزایده وجود داشته باشد امکان حذف دیگر وجود نخواهد داشت.

فروش کالای مشابه:
با انتخاب این گزینه، از شما سوال می شود که " می خواهید کالایی مشابه بفروشید" و با انتخاب گزینه " بلی" شما به صفحه فروش کالای مشابه منتقل شده و در آنجا می توانید اطلاعات مرتبط با کالایتان را دنبال نمایید.

ویرایش کالا:
با انتخاب این گزینه، از شما سوال می شود که " می خواهید کالا را ویرایش نمایید" و با انتخاب گزینه " بلی " شما به صفحه مشاهده مشخصات کالای در حال فروش منتقل شده و در آنجا می توانید اطلاعات مرتبط با کالایتان را اصلاح نمایید.

ویرایش مشخصات:
با انتخاب این گزینه، از شما سوال می شود که " می خواهید مشخصات کالا را ویرایش نمایید" و با انتخاب گزینه " بلی " شما به بخش مشخصه های کالای در حال فروش منتقل شده و در آنجا می توانید اطلاعات مرتبط با کالایتان را اصلاح نمایید.


 پ) در انتظار پرداخت مشاهده جزییات

مزایداتی که زمان آن به اتمام رسیده است و هنوز خریدار پرداخت نکرده است.


 ت) پرداخت شده مشاهده جزییات

کالاهایی که وجه آنها پرداخت شده است. در این قسمت فروشنده کد رهگیری یا بارنامه کالای ارسالی را ثبت می کند. همینطور در ستون برگشت پست فروشنده می تواند با نوشتن هزینه پست، تمام یا قسمتی از مبلغ پست را به خریدار برگرداند.


 ث) موفق: کالای فروش رفته من مشاهده جزییات

با کلیک بر روی این آیکون می توانید لیست کالاهایی را که در سایت عرضه نموده و تاکنون به فروش رسیده را ملاحظه نمایید. با استفاده از گزینه "نمایش" می توانید کالاهای فروش رفته را با توجه به زمان فروش آن مشاهده کنید.

فروش های موفق


 ج) ناموفق: کالای فروش نرفته من مشاهده جزییات

با کلیک بر روی این آیکون می توانید لیست کالاهایی را که در سایت عرضه نموده و تا کنون به فروش نرسیده ملاحظه نمایید.


        بستن

3- مورد علاقه من


این قسمت به صورتی طراحی شده که دسترسی‌ به کالاها، فروشندگان و جستجوهای مورد علاقه شما، به راحتی و در سریع ترین زمان برای شما امکان پذیر باشد.

   الف) کالاها:
چنانچه شما از کالایی بازدید نموده و در صفحه آن کالا، بر روی " +کالای مورد علاقه " کلیک کرده باشید، با مراجعه به این قسمت و کلیک بر روی کالاها می توانید مشخصات کامل کالای مورد نظر را ملاحظه نموده و با کلیک بر روی آن مستقیما به صفحه مشاهده مشخصات آن کالا منتقل شوید.

   ب) فروشندگان:
چنانچه شما از کالایی بازدید نموده و در صفحه آن کالا بر روی " اضافه به فروشندگان مورد علاقه " کلیک کرده باشید، با مراجعه به این قسمت به راحتی می توانید با کلیک بر روی " نام فروشنده " و یا " مشاهده مشخصات کامل فروشنده " به صفحه کارنامه معاملاتی وی دسترسی داشته و در صورت نیاز به بازدید از صفحه آن فروشنده بر روی لینک مربوطه کلیک نمایید.

   پ) جستجوها:
چنانچه شما از جستجوگر سایت برای پیدا کردن کالا استفاده نمایید، در صفحه نمایش نتایج جستجو، در بالای صفحه لینکی با عنوان " اضافه به جستجوهای مورد علاقه من " وجود دارد که با کلیک بر روی آن ، واژه ایی را که جستجو نموده اید در این صفحه ذخیره شده و در دفعات بعدی مراجعه به سایت ، دیگر نیازی به جستجوی تکراری واژه ایی که قبلا جستجو نموده اید نخواهید داشت و تنها با مراجعه به این بخش و کلیک بر روی واژه ذخیره شده به راحتی نتایج جستجو برای آن واژه نمایش داده خواهد شد.

        بستن


 پیامهای من

یك ابزار مهم برای تسهیل امر خرید و فروش اعضای ایسام به‌صورت مطمئن و موثر می‌باشد. صفحه پیام‌های من، صفحه‌ای است كه در آن پیام‌های ایمن و مرتبط با خود را كه از سایت ایسام و یا سایر اعضای سایت دریافت كرده‌اید، قرار گرفته است. آیکن پاکت نامه در بالای تمام صفحات سایت نمایانگر پیغام هایی است که شما دریافت کردید.

پیام های من


پیام‌ها حاوی اطلاعاتی نظیر موارد ذكر شده در زیر می‌باشند:
    پیام های مهم از طرف ایسام که لازم است سریعا به آن توجه كنید
    ارتباطات بین اعضای سایت: مواردی مانند سوال در مورد کالاها
    پاسخ‌های بخش پشتیبانی به درخواست های کاربران

"پیام‌های من" به شما كمك می‌كند تا حساب خود را بهتر مدیریت کنید بنابراین همواره پیام‌های خود را چك كنید.
الف) پیامهای دریافتی: کلیه پیام های دریافت شده از مدیریت سایت و یا کاربران
ب) پیامهای حذف شده: مثل Trash میل باکس عمل نموده و چنانچه نیاز به بازگرداندن پیام حذف شده ایی داشته باشید، از این قسمت می توانید استفاده کنید.
پ) مدیریت پوشه: به شما این امکان را می دهد تا مثلا برای هر کاربری که با شما در ارتباط می باشد یک پوشه ایجاد نموده و پیام های دریافتی از وی را در آن پوشه ذخیره نمایید. در صورت نیاز به حذف و یا ویرایش پوشه می توانید بر روی حذف و یا ویرایش کلیک کنید.
ت) پوشه های من: نام تمام پوشه های ایجاد شده توسط شما را نشان داده است.


 حساب ایسام من

از طریق ایسام من به حساب کاربری خود دسترسی خواهید داشت.

حساب ایسام من


الف) ویرایش اطلاعات شخصی: ویرایش و اصلاح اطلاعات شخصی
هر کاربر تنها یک بار می تواند اطلاعات شخصی خود را ویرایش کند.
نکته 1: به دلیل انجام تراکنش مالی در سایت ایسام، حتما اطلاعات حقیقی خود را ثبت کنید.
نکته 2: اگر نیاز به تغییر آدرس خود دارید، باید پیش از اقدام به خرید آن را اعمال کرده باشید.
ب) مشخصات بانکی:
برای ویرایش و تکمیل اطلاعات بانکی باید شماره شبای خود را وارد کنید. کاربران می توانند تا 5 شماره شبا ثبت کنند و یکی از شماره ها را انتخاب کنند تا هنگام تسویه حساب، مبلغ واریزی به شماره شبای انتخاب شده انتقال یابد.
نکته 1: شماره شبای وارد شده باید با نام و نام خانوادگی ثبت شده در سایت مطابقت داشته باشد.
نکته 2: در صورتی که از ایسام به حساب اعلام شده کاربر (خریدار و یا فروشنده) وجهی واریز شده باشد، مانند واریز به حساب فروشنده و یا برگشت وجه به خریدار، امکان تغییر شماره شبا و مشخصات فردی نیست.
پ) تغییر رمز عبور: تغییر رمز عبور در صورت نیاز
ت) ایجاد فروشگاه: ایجاد فروشگاه با آدرس اختصاصی
ث) صورت حساب: نمایش صورت حساب و جزییات تراکنش
توجه: برای واریز وجه به حساب اعلام شده، باید فروشنده درخواست واریز وجه را کلیک کند.
ج) لیست سیاه:
لیست سیاه شامل دو بخش می باشد.
بخش 1: شما می توانید لیستی ایجاد کنید و نام کاربرانی که نمی خواهید کالای شما را خریداری کنند وارد نمایید. بدین ترتیب کاربران ثبت شده قادر به انجام عملیات زیر نیستند:
خرید کالای شما
ثبت پیشنهاد در مزایدات شما
ثبت پیشنهاد قیمت کمتر برای کالاهای شما
بخش 2: می توانید تعیین نمایید کاربرانی که در مزایدات شما شرکت می کنند حداقل دارای امتیاز (فیدبک) مورد نظر شما باشند پس کاربرانی که دارای امتیاز پایین تر باشند نمی توانند در مزایدات شما شرکت نمایند.
دقت داشته باشید در صورتی که فیدبک بالا در این قسمت وارد نمایید، بسیاری از کاربران شانس شرکت در مزایده شما را از دست می دهند.
لیست سیاه

د) مرکز کنترل پیام: می توانید تنظیمات پیامهای خود را تغییر داده و یا ویرایش کنید.


 تعطیلات

فروشندگانی که قصد دارند به هر دلیلی مانند سفر و ... فروشگاه خود را برای مدتی تعطیل کنند، می توانند وارد حساب کاربری خود شوند. سپس در قسمت ایسام من / حساب ایسام من / تعطیلات، تاریخ مسافرت خود را ثبت نمایند. در این مدت کاربران می توانند کالای شما را خریداری کنند و به ایشان اطلاع داده می شود که زمان ارسال کالا پس از پایان تعطیلات فروشگاه است. فروشنده نیز باید پس از تاریخ تعیین شده کالا را برایشان ارسال کند.
دقت کنید که در این تاریخ کالاهایی که به صورت مزایده ثبت شده اند طبق روند عادی به فروش می رسند و این تاریخ شامل مزایدات نمی شود.
تعطیلات

با ثبت این تاریخ، در حالی که امکان خرید وجود دارد، این پیام نشان داده می شود:
فروشنده این کالا تا تاریخ ... امکان ارسال کالا را ندارد. شما می توانید کالا را خریداری نمایید و فروشنده پس از تاریخ فوق کالا را برای شما ارسال خواهد کرد.
آیکون تعطیلات


نکته:
فروشندگانی که برای فروشگاه خود تعطیلات اعلام نمی کنند، مهلت ارسال کالاهای فروخته شده آنها طبق روال عادی 36 ساعت از لحظه فروش رفتن کالا محاسبه می شود، البته روزهای تعطیل رسمی جزو این 36 ساعت محاسبه نمی شوند.
به عنوان مثال چنانچه خریداری کالایی را در تاریخ 28 اسفند 94 روز 5 شنبه خریداری کند، مهلت ارسال فروشنده تا روز بعد از تعطیلات رسمی نوروز خواهد بود و در نتیجه فروشنده می تواند کالای فروخته شده را در روز پنجم فروردین 95 ارسال کند.



 حل اختلاف

در این بخش می توانید هنگام به وجود آمدن هرگونه مشکل، شکایت خود را مطرح کنید. جهت مشاهده جزییات " اینجا را کلیک کنید"


 کارنامه معاملات من

این بخش در حقیقت نشان دهنده اعتبار کاری شما می باشد و در جدول مندرج در این صفحه امتیازات کسب شده به عنوان فروشنده و یا امتیازات دریافت شده به عنوان خریدار، نمایش داده می شود. در پایین این صفحه شما می توانید فیدبک های خود به عنوان خریدار و همچنین فیدبک های سایر کاربران به شما (به عنوان فروشنده) را مشاهده کنید.

کارنامه معاملات من


 فروشگاه من

در این صفحه شما می توانید به فروشگاهی که برای خود ایجاد نموده اید دسترسی یافته و با توجه به آیکون های سمت راست صفحه تغییرات و اصلاحات مد نظر خود را ایجاد نمایید.

فروشگاه من


الف) آمار و اطلاعات فروشگاه من
مشاهده اطلاعات کلی از وضعیت فروشگاه خود. این اطلاعات شامل آدرس اختصاصی فروشگاه شما، تعداد کل کالاهای موجود در فروشگاه ،مجموع بازدید کنندگان ، مجموع تعداد بازدید از کالاها ، نام فروشگاه ، تاریخ و ساعت ایجاد آن فروشگاه می باشد. همچنین نمودار فروش شما نمایش داده می شود.

ب) مدیریت گروه کالا
می توانید در صورت نیاز، فروشگاه خود را گروه بندی کنید و کالاهای خود را بر اساس طبقه بندی خود تفکیک کنید. همچنین گروه ها را حذف و یا ویرایش کنید.

پ) ویرایش فروشگاه
شما می توانید تمام مشخصات فروشگاه خود به جز نام انگلیسی فروشگاه که در هنگام ایجاد آن انتخاب نموده اید ، تغییر و یا اصلاح نمایید و سپس با کلیک بر روی " ویرایش فروشگاه" تغییرات مورد نظر شما اعمال خواهد شد.

ج) اضافه کردن کالا
شما قادر خواهید بود در هر زمان نسبت به اضافه نمودن کالای جدید در فروشگاه خود اقدام نمایید. روش اضافه نمودن کالا در فروشگاه دقیقا مثل اضافه نمودن یک کالا در هنگام فروش خواهد بود.

د) ویرایش کالاها
اگر نیاز به ویرایش و یا اضافه نمودن توضیحات و یا حذف اطلاعاتی در رابطه با کالاهای موجود در فروشگاه خود داشتید می توانید با استفاده از این بخش ، بر روی کالای مربوطه رفته و تغییرات مورد نیاز را اعمال و در پایان کلید " ثبت " را کلیک نمایید.

هـ) نمایش فروشگاه
صفحه اصلی فروشگاه شما باز خواهد شد و می توانید کلیه محصولات موجود را ملاحظه کنید.

ی) حراج
گاهی اوقات نیاز است تا کالاهای موجود در فروشگاه خود را حراج نموده و با درصد تخفیفی که از سوی شما لحاظ می گردد، اجناس فروشگاه را عرضه نمایید. در این حالت کافیست فقط بر روی آیکون حراج کلیک نمایید. یک صفحه جدید برای شما باز می شود که درصد تخفیف و همچنین تعداد روزهای حراج را مشخص و ثبت می کند. با انجام این امر قیمت فروش کلیه کالاهای موجود در فروشگاه شما به میزان درصد تخفیف معین شده ، کاهش و قیمت اصلاح شده جدید ذیل قیمت فروش قبلی درج می گردد. توجه داشته باشید که حراج فقط بر روی کالاهای فروش عادی عمل خواهد نمود و اگر کالایی با سیستم فروش مزایده ثبت شده باشد شامل آن نخواهد شد.